Dagelijks voorziet het bedrijf bijna 600.000 inwoners en talrijke bedrijven in en rond Dortmund van aardgas, elektriciteit, warmte en water. Met zijn gediversifieerde business unit-strategie is DEW21 ook buiten de regio succesvol actief in handel en verkoop, evenals in productie en opslag.
DEW21 heeft zich de afgelopen jaren bewezen als een economisch stabiel, concurrerend bedrijf.